Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es BISAGRA LAB SpA, RUT 78.461.452-2, dueña y representante de Rumo en Chile, con domicilio en Antonio Bellet 193, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Sitio web: bisagralab.cl.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@rumometas.cl. Este es nuestro punto de contacto en materia de protección de datos.

2. A qué se aplica esta política

Esta política se aplica al sitio rumometas.cl, a la lista de interesados que completas en él y a las comunicaciones que te enviemos a partir de esa inscripción.

El uso de Rumo dentro de WhatsApp y en su aplicación web se rige por los términos y la política de privacidad del servicio, que te mostraremos cuando empieces a usarlo.

3. Principios que aplicamos

Tratamos tus datos respetando los principios que establece la ley:

• Licitud y lealtad: solo tratamos tus datos con una base legal y de forma honesta contigo.
• Finalidad: los usamos solo para los fines que te informamos en esta política.
• Proporcionalidad: pedimos solo los datos necesarios y los guardamos solo el tiempo necesario.
• Calidad: procuramos que tus datos sean exactos y estén actualizados; puedes corregirlos cuando quieras.
• Responsabilidad: respondemos por el cumplimiento de la ley y podemos demostrarlo.
• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
• Transparencia e información: te contamos de forma clara qué hacemos con tus datos.
• Confidencialidad: quienes acceden a tus datos deben mantenerlos en reserva.

4. Qué datos personales tratamos

Datos que nos entregas al inscribirte en la lista:

• Nombre.
• Número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Tu declaración de tener 18 años o más.
• Tu consentimiento, con la fecha en que lo diste y la versión de esta política que aceptaste.
• El idioma de la página desde la que te inscribiste.
• La campaña o el enlace por el que llegaste al sitio (por ejemplo, una publicación en redes sociales), si viene indicado en la dirección.

Datos técnicos: para frenar abusos y envíos automáticos, usamos tu dirección IP de forma momentánea (no se guarda en nuestra base de datos). Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y el tipo de navegador, por razones de seguridad y funcionamiento, durante un tiempo limitado. La medición de visitas es anónima (ver sección 15).

No tratamos datos sensibles (como salud, origen étnico, opiniones políticas o datos biométricos) ni datos financieros en este sitio: no te pedimos cuentas, tarjetas ni claves del banco.

5. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Registrar tu inscripción en la lista y enviarte la confirmación por correo electrónico.
• Contactarte por WhatsApp o por correo electrónico cuando sea tu turno de usar Rumo.
• Contarte novedades sobre Rumo, como su lanzamiento o nuevas funciones. Puedes oponerte en cualquier momento.
• Saber, de forma agregada, por qué canales llegan las personas a la lista, para mejorar nuestra comunicación.
• Proteger la seguridad del sitio y evitar abusos.

No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros para sus propios fines, no los usamos para publicidad de otras empresas y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti a partir de ellos.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos de tu inscripción sobre la base de tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, que entregas al marcar la casilla del formulario.

Los datos técnicos para la seguridad del sitio y la medición anónima de visitas se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y funcionando, sin afectar tus derechos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin costo y sin expresar causa. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes.

7. Comunicaciones de Rumo

Solo te enviamos mensajes si aceptaste recibirlos. Cada correo electrónico indica cómo dejar de recibirlos, y puedes pedirlo también respondiendo “salir” por WhatsApp. Cuando lo pidas, dejaremos de escribirte, de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Con quién compartimos tus datos

Para que el sitio y la lista funcionen, trabajamos con proveedores que tratan tus datos por encargo nuestro (encargados de tratamiento), solo según nuestras instrucciones y para los fines de esta política:

• Supabase: base de datos donde se guarda la lista.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Vercel: alojamiento del sitio y medición anónima de visitas.
• WhatsApp (Meta Platforms): canal de mensajería cuando te contactamos por WhatsApp. Ese servicio se rige además por sus propios términos y política de privacidad.

Fuera de estos casos, solo comunicaremos tus datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

9. Transferencia internacional de datos

Nuestros proveedores almacenan y procesan los datos fuera de Chile: la base de datos de la lista está alojada en servidores ubicados en Brasil, y el alojamiento del sitio y el envío de correos usan servidores en Estados Unidos.

Estos países pueden no contar con un nivel de protección de datos equivalente al chileno. Por eso, elegimos proveedores que se obligan contractualmente a proteger los datos, a usarlos solo para prestarnos el servicio y a aplicar medidas de seguridad adecuadas. Al inscribirte, consientes expresamente en esta transferencia.

10. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos hasta 12 meses después de tu inscripción, o hasta que retires tu consentimiento o pidas su supresión, lo que ocurra primero. Luego los eliminamos o los anonimizamos de forma que ya no te identifiquen, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Si empiezas a usar Rumo, tus datos pasan a regirse por los términos y la política de privacidad del servicio.

11. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles, para qué, de dónde los obtuvimos y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir o completar datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se traten de forma ilícita.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para ciertos fines, como el envío de novedades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los traspasemos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten significativamente. En esta lista no tomamos decisiones de ese tipo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

12. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contacto@rumometas.cl indicando tu nombre, el número de WhatsApp con que te inscribiste y el derecho que quieres ejercer. Para proteger tus datos, podemos pedirte información adicional que nos permita confirmar tu identidad.

Ejercer tus derechos es gratuito. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si rechazamos total o parcialmente tu solicitud, te explicaremos por qué.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos dentro del plazo legal, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley N° 21.719.

13. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• La lista no puede leerse desde el sitio: el formulario solo permite inscribirse, y únicamente el equipo autorizado de Rumo accede a ella, con cuentas protegidas.
• Pedimos solo los datos necesarios y no guardamos datos técnicos en nuestra base.
• Proveedores con estándares reconocidos de seguridad y obligaciones de confidencialidad.
• Deber de reserva para todas las personas que acceden a los datos.

14. Si ocurre un incidente de seguridad

Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando pueda afectar significativamente tus derechos, también te avisaremos a ti, en la forma y los plazos que establece la ley, junto con las medidas adoptadas.

15. Cookies y medición de visitas

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas leen, usamos la medición anónima de Vercel, que no usa cookies ni guarda información que te identifique.

16. Menores de edad

La lista es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si nos enteramos de que un menor se inscribió, eliminaremos sus datos.

17. Enlaces a otros sitios

Este sitio tiene enlaces a la aplicación de Rumo, a nuestras redes sociales y a bisagralab.cl. Cada uno se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante para tus derechos o requiere un nuevo consentimiento, te lo informaremos antes por correo electrónico.

19. Legislación aplicable y contacto

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Contacto: BISAGRA LAB SpA · Antonio Bellet 193, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile · contacto@rumometas.cl